תקנון ותנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר של שרון ברתל קמחי (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי הנהלת האתר (להלן: "המפעילה").
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים" או "ההסכם") מסדירים את הגישה לאתר ואת השימוש בו, לרבות רכישת מוצרים ושירותים באמצעותו. השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו מעיד על הסכמתך לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסים לכל המגדרים. כותרות הסעיפים ניתנו לצורכי נוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות ההסכם.
1. כללי וכשירות משפטית
1.1. האתר משמש כפלטפורמת מידע ומסחר ומציע, בין היתר, רכישת שירותים, מוצרים דיגיטליים ומוצרים פיזיים (להלן יחד: "המוצרים").
1.2. תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר ועל כל התקשרות או רכישה המתבצעת באמצעותו.
1.3. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ובכלל זה כי הוא בן 18 ומעלה, או כי קיבל את הסכמת הוריו או אפוטרופסו החוקי לביצוע הפעולה.
1.4. השימוש באתר, בכל חשבון משתמש ובכל מוצר שנרכש הוא אישי ואינו ניתן להעברה או להמחאה לכל גורם שלישי.
2. חשבון משתמש ורישום
2.1. גישה לחלק מהשירותים או המוצרים עשויה לדרוש פתיחת חשבון או מסירת פרטים אישיים.
2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים של אדם אחר ללא הרשאתו כדין.
2.3. המשתמש נושא באחריות מלאה לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו, ומתחייב להודיע למפעילה באופן מיידי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה.
2.4. איסוף ועיבוד נתונים אישיים שנמסרים או נאספים באתר כפופים להוראות מדיניות הפרטיות של האתר.
3. תנאי רכישה ותשלום
3.1. כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המפעילה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.2. השלמת רכישה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת האשראי או מספק שירותי הסליקה הרלוונטי. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת אישור ההזמנה.
3.3. סליקת התשלומים מתבצעת בעיקרה ישירות באמצעות מערכת סליקה מאובטחת (Grow) בכרטיס אשראי, העברה בנקאית או ביט, וכפופה לתנאי השימוש של ספקי הסליקה.
3.4. תשלום באמצעות פייפאל, פייבוקס או מזומן יתאפשר אך ורק בתיאום מראש בכתב מול המפעילה בדוא"ל: kamhi.sharon@gmail.com במקרים אלה תישלח ללקוח קבלה ידנית.
3.5. במקרה שמוצר שנרכש אינו זמין במלאי, תימסר הודעה ללקוח ויוצע לו מוצר חלופי או החזר כספי מלא, בהתאם לדין.
4. אספקה ומשלוחים
4.1. מוצרים דיגיטליים: יימסרו למשתמש באופן אלקטרוני (באמצעות קישור להורדה, דוא"ל או גישה לחשבון מקוון). הגישה למוצרים אלה מותנית בחיבור תקין לרשת האינטרנט ובמכשיר קצה תואם, שבאחריות המשתמש בלבד.
4.2. מוצרים פיזים (קלפי "צעד צעד") יישלחו לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם ללוחות הזמנים ולמדיניות המשלוחים המפורטת באתר.
זמנים ואזורי חלוקה:
אספקת מוצרים פיזיים תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בתוך 14 ימי עסקים (ימי א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים), ממועד אישור חברת האשראי.
המשלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל. אספקה ליישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק או יעדים מיוחדים עשויה להיות כרוכה בזמני אספקה ממושכים יותר או בתוספת תשלום, שיתואמו מול הלקוח.
4.3. דמי משלוח:
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים ויצוינו במפורש בעמוד התשלום בטרם השלמת ההזמנה. המפעילה רשאית לעדכן מעת לעת את תעריפי המשלוח ומבצעי שילוח.
4.4. אחריות למסירת פרטים:
הלקוח אחראי לוודא כי פרטי הכתובת והקשר שנמסרו מדויקים. במקרה שהמשלוח יחזור למפעילה עקב פרטים שגויים או סירוב לקבלו, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לצורך שליחה חוזרת.
4.5. העברת סיכון ועיכובים:
המפעילה פועלת באמצעות חברות שילוח ודואר חיצוניות, ואינה נושאת באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים אלה או מאירועי כוח עליון. בכפוף לדין, הסיכון לאובדן או נזק עובר ללקוח עם מסירת הפריט לידיו או לידי מי מטעמו.
4.6. בכפוף להוראות הדין, הסיכון לאובדן או נזק למוצר פיזי עובר ללקוח מרגע מסירת הפריט לידי חברת השילוח.
5. מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחזרים כספיים
ביטול עסקאות והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"):
5.1. מוצרים דיגיטליים ומידע: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, זכות הביטול אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995 ועל טובין הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול. על כן, לאחר שליחת קישור, מסירת גישה לקורס דיגיטלי או אספקת מוצר דיגיטלי – העסקה אינה ניתנת לביטול ולא יינתן החזר כספי, למעט במקרים של כשל טכני מהותי באספקה מצד המפעילה.
5.2. מוצרים פיזיים:
הלקוח רשאי לבטל עסקת רכישת מוצר פיזי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר).
ביטול כאמור מותנה בהחזרת המוצר כשהוא שלם, באריזתו המקורית, ומבלי שנעשה בו כל שימוש.
החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח, למעט במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו באתר.
5.3. שירותים: ביטול רכישת שירות (כגון פגישות, סדנאות או ייעוץ) יתאפשר בהודעה בכתב עד 24 שעות לפני המועד המתואם. לאחר מועד זה, או במידה והשירות כבר החל, לא יינתן החזר כספי.
5.4. אופן ביצוע ההחזר: זיכוי כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה ובתוך המועדים הקבועים בדין.
6. קניין רוחני
6.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, קוד, גרפיקה, עיצובים, סימני מסחר, תמונות, קטעי וידאו, קבצי שמע ותכנים דיגיטליים – שייכות באופן בלעדי למפעילה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון כדין.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, למכור, להעמיד לרשות הציבור או ליצור יצירות נגזרות מכל תוכן המופיע באתר או במוצרים, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מאת המפעילה.
7. כתב ויתור מקצועי (Disclaimer)
7.1. התכנים, הקורסים, הפרסומים והמידע המופיעים באתר מוצעים כמידע כללי ולימודי בלבד בתחומי בריאות, רווחה, אורח חיים והתפתחות אישית, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי או מקצועי פרטני.
7.2. אין לראות במידע זה תחליף לאבחון, ייעוץ או טיפול על ידי אנשי מקצוע מוסמכים בהתאם לנסיבותיו הפרטניות של כל אדם.
7.3. המפעילה אינה נושאת בכל אחריות להחלטות, לפעולות או לתוצאות שיינקטו על סמך המידע המופיע באתר.
8. הגבלת אחריות והיעדר מצגים
8.1. האתר, תכניו ומוצריו ניתנים לשימוש כמות שהם ("AS IS") ועל בסיס זמינות ("AS AVAILABLE"), ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או מכללא.
8.2. המפעילה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, נטולת שגיאות או תקלות, או חסינה מפני גישה בלתי מורשית.
8.3. במלוא ההיקף המותר על פי דין, המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי (לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או הפרעה למהלך העסקים) הנובע מהשימוש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו ובמוצרים.
8.4. ככל שתוטל אחריות משפטית על המפעילה בקשר למוצר או שירות, גובה האחריות הכולל והמצטבר לא יעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור אותו מוצר או שירות ספציפי.
9. שירותי צד שלישי ופלטפורמת האתר
9.1. האתר עשוי להכיל קישורים (Links) לאתרים חיצוניים, רכיבים מוטמעים, טכנולוגיות ניתוח ושיווק או מעבדי תשלום של צדדים שלישיים. המפעילה אינה נושאת באחריות לתכנים, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או לפעילותם של צדדים שלישיים אלה.
9.2. האתר מבוסס ומופעל על גבי פלטפורמת SITE123 (צד ג'). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש של פלטפורמה זו. המפעילה אינה נושאת באחריות לשיבושים, כשלים טכניים, איכות או תפקוד מערכות SITE123.
10. כוח עליון
המפעילה לא תישא באחריות לכל איחור, עיכוב, כשל בביצוע או השבתה של פעילות האתר או אספקת המוצרים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה (כוח עליון). נסיבות אלה כוללות, בין היתר: אסונות טבע, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום לאומיים, שביתות, מגפות, סגרים, תקלות רשת או תקשורת ארציות או עולמיות, הוראות וצווים ממשלתיים, ומחדלים של ספקים וצדדים שלישיים.
11. סיום התקשרות והשעיית גישה
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות המלאה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב להזמנה, להשעות או לסיים גישה של משתמש לאתר ולשירותיו, לרבות חסימת חשבון קיים, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, בנסיבות הבאות:
הפרת תנאי שימוש אלה או כל דין;
מסירת פרטים כוזבים, בלתי מדויקים או מטעים;
חשד למעשה הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי מורשית באתר.
12. סמכות שיפוט והדין החל
12.1. על תנאים אלה ועל כל עניין הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת או תביעה הקשורה להסכם זה או לשימוש באתר מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה בלבד.
13. שונות ויצירת קשר
13.1. תנאים אלה ממצים את מלוא ההסכמות שבין הצדדים בנוגע לשימוש באתר ומחליפים כל מצג או הסכמה קודמת, בכתב או בעל פה.
13.2. במידה וייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות תנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות ההסכם.
13.3. המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח העדכני שיפורסם באתר הוא שיחייב את הצדדים ממועד פרסומו.
13.4. לשאלות, הבהרות או בירורים בקשר לאתר או לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות למפעילה באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או בדוא"ל: kamhi.sharon@gmail.com.
